يلتزم Lulu – عبايات لؤلؤ بحماية خصوصية عملائه والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
نقوم بجمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل بهدف معالجة الطلبات وضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة.
تُستخدم بيانات العملاء لإرسال تحديثات حالة الطلب، تأكيدات الشحن، والعروض الخاصة في حال موافقة العميل على استقبال الرسائل التسويقية.
لا يتم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية، ويقتصر استخدامها فقط على الجهات المعنية بإتمام الطلب مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادم المتجر.
نعتمد تقنيات تشفير وأنظمة حماية إلكترونية متقدمة لضمان حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
يحق للعميل طلب تعديل أو تحديث أو حذف بياناته الشخصية من قاعدة بيانات المتجر وفق الإجراءات المعتمدة.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء بهدف تطوير الخدمات المقدمة ورفع مستوى الجودة
